SUSTAINABILITY WEDNESDAY:  як створити та реалізувати успішну стратегію SMM

переглядів: 40
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

CSR Ukraine, експертна організація Центр «Розвиток КСВ» продовжує серію онлайн-дискусій Sustainability Wednesday для бізнес-шкіл та хабів. Ініціатива відбувається в рамках інтенсиву зі сталого розвитку Sustainability Crash Course, який був створений за ініціативи Центру «Розвиток КСВ» в партнерстві з Львівською бізнес-школою УКУ за фінансової підтримки Посольства Королівства Нідерланди в Україні та компанії SoftServe.

Наступною темою обговорення була успішна стратегія SMM, особливості постів для різних соціальних мереж, аудиторій під різні соціальні мережі, аналіз основних помилок в SMM.

Спікеркою виступила Тетяна Мокренко, експертка в сфері комунікаційного планування, digital marketing, SMM, засновниця агенції MokCo, яка надає повний спектр послуг у діджитал комунікації. Також Тетяна співзасновниця Gate SMM School. Тут навчаються комплексному просуванню в соціальних мережах та отримують професію SMM фахівця.

СТРАТЕГІЯ SMM

  • SMM – це айсберг, і ті, кому здається, що це просто, не бачать повної картини
  • Найбільша помилка в SMM – це віра в те, що одна людина може успішно займатись усіма аспектами SMM.
  • SMM-ролі мають бути розділені – копірайтер, медійник , аналітик, дизайнер, модератор мережі.
  • Основна ціль SMM – довжина контакту з цільовою аудиторією. Чим довше ми контактуємо, тим краще зав’яжуться стосунки з нею.
  • Три кита SMM – контент, простота і спілкування .
  • Має бути продумане основне питання –який конкретний результат ми хочемо отримати від наших дій (яка ціль глобальна, і яка основна задача з неї випливає).
  • Керівник організації теж має вести свою сторінку в соціальних мережах і робити пости раз в два дні мінімум. Розвивати власний бренд – ніколи не зайве.

ОСОБЛИВОСТІ РІЗНИХ СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖ

  • Розподіл аудиторії України в соціальних мережах: Фейсбук – 13 млн,
  • Месенджер – 7 млн, Інстаграм – 11 млн, Проникнення інтернету – 21 млн
  • Треба розвивати мережі, де є активною ваша аудиторія, навіть якщо вам не
  • подобається ця мережа
  • Контент для Фейсбук – новини, події, думки
  • Контент для Інстаграм – краса і натхнення
  • Контент для Телеграм – вузькоспеціалізовані канали
  • Контент для YouTube – розважальний
  • Треба шукати больові точки аудиторій
  • Контент який буде працювати – той, що будуть готові обговорювати

ПРАВИЛА ЕФЕКТИВНИХ ПУБЛІКАЦІЙ

  • Варто визначити, як те, що ви робите в SMM допомагає досягти вашу ціль.
  • Люди підписуються на сторінки – щоб бути залученими.
  • В пості мають бути конкретні кроки, що робити аудиторії далі.
  • Треба робити аналіз конкурентів.
  • %ER – це кількість кліків до кількості охоплення
  • Потрібно аналізувати свої сторінки: де ваш бренд представлений, зовнішній вигляд: хто ми і про що ми, контент: що працює, а що ні – для вашої аудиторії, налаштування: теги, доступи адміністратора, особисті повідомлення, модерація, рекламний кабінет.
  • Чим коротший текст, тим більша вірогідність, що його дочитають до кінця.
  • Аналізувати варто не лише лайки та коментарі, адже є наперед непопулярні для лайків теми. Треба досліджувати кількість переходів на статтю, кількість переглядів посту.
  • Два основні критерії поста: емоція та корисність.
  • Варто писати людською мовою – дуже простою.
  • Використання емоджі мають бути в тему і без надміру. Їх можна використовувати, аби структурувати текст.
  • Якщо ви виставляєте відео, робіть субтитри
  • Чим більше якісних фото – тим більше кліків
  • Хештеги працюють тільки в інстаграмі, але використовувати їх варто у двох випадках – якщо вам треба відслідкувати виконання завдання, або ж для рубрикації.
  • Основна формула читабельного посту: короткий текст + картинка, на якій відображена суть
  • Універсальний контент: найкраще працюють – ситуативні пости, бо це про те, що на часі, емоційні ролики, жарти, топ-списки, to do поради.

CSR Ukraine, Центр «Розвиток КСВ» – експертна організація в Україні, що об’єднує понад 40 великих компаній, спільно з якими вже десять років просуває принципи сталого ведення бізнесу та соціальної відповідальності, реалізує власні соціальні проекти, надає консультації, проводить семінари та тренінги з КСВ питань та звітів як для приватних компаній, так і для державних органів влади. Є національним партнером CSR Europe (Брюсель, Бельгія) і Всесвітньої бізнес-ради зі сталого розвитку (Женева, Швейцарія). www.csr-ukraine.org

Поділитись с друзями

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Підписка на щотижневу розсилку CSR-REVIEW